Depuis près de quatre jours, le réseau de communication Vodacom, principal opérateur cellulaire dans le territoire de Walikale au Nord-Kivu, connaît une instabilité marquée, particulièrement dans la commune rurale de Walikale. Cette situation se traduit par des coupures fréquentes du réseau, laissant les utilisateurs dans une profonde incertitude quant à leurs communications.

Les tenanciers de shops de transactions monétaires utilisant le service M-PESA sont particulièrement affectés. Ils dénoncent les perturbations quotidiennes qui compromettent leur activité. De même, les commerçants qui dépendent de ce service pour leurs opérations se voient contraints de se déplacer à Mubi, situé à 32 kilomètres à l’ouest de Walikale, pour effectuer leurs transactions. Ce déplacement engendre des frais supplémentaires et nuit gravement à leurs affaires.

Le Conseil de Sages du territoire de Walikale a exprimé son indignation face à cette situation, appelant les responsables de Vodacom et d’Orange à respecter leurs engagements envers les consommateurs. Justin Kissu Mungeni, président du Conseil, a annoncé que des mesures judiciaires seraient prises contre ces opérateurs en raison des interruptions de service. Une plainte à leur encontre est déjà en préparation.

Il est à noter que le réseau Airtel, qui était également présent à Walikale, ne fonctionne plus depuis plus de six mois, laissant ainsi aux habitants peu d’options pour leurs communications.

Par Dieumerci Matu